TERMOS DE COMPRA — JOTA STORE 📝
Reembolsos
Todos os produtos só podem ser reembolsados apenas em caso de erro no produto.
Caso o jogo não rode no seu PC, tenha comprado errado, por engano, sem querer ou simplesmente não tenha gostado do jogo, não haverá reembolso sobre o produto.
Caso o cliente prefira o reembolso ao invés da troca, será aplicado um desconto de 1R$ sobre o valor, devido às taxas da plataforma do banco e do site.
Qualquer produto com erro deverá ser analisado pelo suporte através do aplicativo AnyDesk, para a loja se prevenir contra golpes, como por exemplo o cliente ativar o produto, utilizar normalmente e depois solicitar reembolso. Fazemos esse procedimento por se tratar de um produto digital.Uso do Produto (Contas)
Só permitimos 1 acesso por pessoa.
Por exemplo: comprou uma vez, somente você pode jogar o jogo.
Caso identifiquemos que o acesso foi passado para outra pessoa, você perderá a garantia e o suporte do produto.
Garantia das Contas
A conta possui garantia/suporte de 30 dias para eventuais problemas.
Após esse período, caso ocorra algum erro ou problema, será necessário comprar outra para obter suporte do produto.
OBS: O tempo de acesso à conta é indeterminado.Sobre as Keys
Cada ativação é única e intransferível.
Para evitar fraudes, será necessário gravar um vídeo mostrando o resgate da ativação após a confirmação do pagamento. Esse procedimento é obrigatório para validar a transação.
Caso ocorra algum problema na ativação, oferecemos reembolso imediato, desde que solicitado em até 7 dias após a compra.
A ativação adquirida é destinada apenas ao comprador, sendo proibida a revenda ou transferência sem autorização prévia.
O comprador deve garantir que sua conta na Steam esteja ativa e seguir corretamente as instruções do guia fornecido. Em caso de dúvidas, deverá contatar o suporte.
Não nos responsabilizamos por banimentos, falhas na conta ou perda de acesso decorrentes de mau uso da ativação ou problemas na própria plataforma da Steam.
A chave não é compatível com Windows 7, Linux, Mac ou dispositivos móveis. Verifique a compatibilidade com seu sistema antes de comprar.Descrição dos Anúncios
As descrições dos produtos em nossa loja são geradas automaticamente com base nas informações disponíveis na plataforma Steam para cada jogo.
Por esse motivo, alguns recursos listados — como modo multiplayer/online — podem não estar disponíveis ou não funcionar corretamente na versão adquirida.
Importante:
Caso o jogo adquirido não possua funcionamento do modo online/multiplayer, mesmo que essa informação conste na descrição, isso é considerado normal devido à origem automática das informações.Política de Reembolso:
Nessas situações, não será realizado reembolso do valor pago.Alternativa:
Oferecemos a possibilidade de troca por outro produto de igual valor.Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com essas condições.
Garantia da key e consumo do produto
- Todas as keys são verificadas antes da entrega.
- Após o envio, visualização ou ativação, a key é considerada consumida e não poderá ser reutilizada, cancelada ou transferida.
Qualquer produto com erro deverá ser analisado pelo suporte através do aplicativo AnyDesk, para a loja se prevenir contra golpes, como por exemplo o cliente ativar o produto, utilizar normalmente e depois solicitar reembolso. Fazemos esse procedimento por se tratar de um produto digital.
IMPORTANTE – Requisitos do Sistema
Antes de concluir a compra, o usuário deve estar ciente de que não haverá troca ao adquirir o jogo sem verificar previamente se o seu PC atende aos requisitos mínimos do sistema.
Caso o computador não atenda aos requisitos e a compra tenha sido realizada para testes ou qualquer outro motivo, será necessário apresentar seus argumentos juntamente com os da loja durante uma intervenção para possível aprovação de reembolso por um moderador.
Este termo visa deixar claras as condições de compra.
Aceitação
Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos acima.